Доставка и оплата

Важная информация

Бесплатная доставка при заказе от 3 900 ₽.
При выборе DPD, сумма заказа для бесплатной доставки — от 7 000 ₽.

Доставка возможна только после полной оплаты заказа на нашем сайте.

Если необходима доставка к конкретной дате или времени, укажите эту информацию в комментариях к заказу.

Информация о статусе заказа

После оформления заказа в интернет-магазине вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером заказа.

Статус доставки заказа вы можете отследить через e-mail уведомления на своей электронной почте.

В случае возникновения вопросов по статусу заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, просим обращаться по номеру +7 (499) 322-39-37 или написать на почту store@zielinskiandrozen.ru

Доставка

При стоимости заказа от 3900 ₽ доставка бесплатна (исключением является экспресс-доставка).

Сроки и стоимость доставки заказов до 3900 ₽:

По Москве и Московской области:

Мы ценим ваше время и стремимся сделать доставку максимально удобной. Поэтому наш курьер обязательно свяжется с вами заблаговременно, чтобы согласовать точное время прибытия.

Пожалуйста, обратите внимание: после прибытия курьера на адрес доставки, время его ожидания составляет не более 20 минут. Это связано с плотным графиком доставок и необходимостью соблюдения сроков для всех наших клиентов.

Если в течение этого времени вы не сможете принять заказ, к сожалению, доставка будет перенесена на следующий день. Мы понимаем, что обстоятельства могут быть разными, но такая мера необходима для поддержания эффективности нашей службы доставки.

Чтобы избежать переноса доставки, пожалуйста, будьте на связи с курьером и убедитесь, что сможете принять заказ в течение указанного времени. Если у вас возникли какие-либо непредвиденные обстоятельства, обязательно сообщите об этом курьеру или в службу поддержки как можно скорее

+7 (499) 322-39-37
+7 (936) 100-23-50
+7 (936) 100-23-47

Почта: store@zielinskiandrozen.ru

Мы постараемся найти оптимальное решение в сложившейся ситуации.

 

Транспортными компаниями по России (в зависимости от региональной удаленности):

 

Самовывоз доступен в официальных шоу-румах бренда в городах:

Москва
Санкт-Петербург
Краснодар
Уфа
Новосибирск
Тюмень
Нижний Новгород
Казань
Сочи

С адресами и контактами шоу-румов можете ознакомиться на странице Контакты

Оплата

В нашем интернет-магазине доступна только онлайн-оплата.
На этапе оформления заказа вы можете выбрать удобный способ оплаты:

— СБП (Система быстрых платежей)
— Банковская карта
— Платежная платформа ЮMoney
— Сервис «Плати частями»

В платёжных терминалах всех банков Российской Федерации оплата с помощью Apple Pay и Google Pay невозможна.

Наш интернет-магазин не хранит данные банковских карт или логины с платежных систем, все данные передаются по защищенному соединению и обрабатываются в специальном процессинговом центре. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

Безналичный расчет для Юридических лиц

Счет на оплату для Юридических лиц выставляется после обмена реквизитами между организациями. После согласования спецификации и цен, вам необходимо направить реквизиты вашей организации нам на электронный адрес. Условия доставки заказов — самовывоз.

Возврат

Согласно пункту 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.