Часто задаваемые вопросы
Где купить оригинальную продукцию?
Уважаемые покупатели, оригинальную продукцию Zielinski & Rozen можно приобрести только следующими способами:
- в интернет-магазине Zielinski & Rozen на официальном сайте zielinskiandrozen.ru
- в шоу-румах Zielinski & Rozen, указанных в разделе «Контакты», также в авторизованных точках продаж партнеров Zielinski & Rozen, указанных в разделе «Точки продаж».
Zielinski & Rozen не осуществляет продажу продукции через маркетплейсы OZON, Wildberries, Яндекс Маркет и др., а также социальных сетях. За качество продукции, реализуемой вне официальных точек продаж и официального интернет-магазина, Zielinski & Rozen ответственности не несет.
Пожалуйста, остерегайтесь подделок. Приобретая неоригинальную продукцию, вы можете нанести вред своему здоровью. С заботой о вас, Zielinski & Rozen.
Как проверить оригинальность парфюмерии?
Все духи Zielinski & Rozen промаркированы уникальным дата-матрикс кодом. Убедиться в оригинальности духов можно через приложение «Честный знак», просканировав маркировку на упаковке.
Обращаем внимание, что на духах Zielinski & Rozen, отвечающих требованиям об обязательной маркировке духов, размещен именно дата-матрикс код, а не qr-код.
Вопросы о заказе
В случае возникновения вопросов по статусу заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, просим обращаться по номеру телефона +7 (499) 322-39-37 или написать на почту store@zielinskiandrozen.ru
Распроданные товары
Товары в каталоге с признаком «распродано» недоступны к покупке в текущий момент, но не сняты с производства. Перейдя в карточку интересующего товара, вы можете оставить свой адрес электронной почты в поле «узнать о появлении» и получить уведомление, как только товар станет доступен к покупке.
Скидки и промокоды
Скидки и промокоды не входят в концепцию бренда.
Что означает отметка «Предзаказ»?
Пометка товара статусом "Предзаказ" в карточке товара означает, что товар в наличии на складе отсутствует, цена на него не установлена, добавление товара в корзину позволяет определить количество спроса на товар.
Отмена заказа
Интернет-магазин вправе отменить заказ в части отсутствующих в наличии товаров.
Персональная подарочная упаковка
При оформлении заказа вы можете выбрать вариант упаковки и воспользоваться услугой подписи подарочной коробки и открытки. Обращаем ваше внимание, что при оформлении открытки или подписи коробки не допускается употребление слов и выражений, не соответствующих нормам современного русского литературного языка (в том числе нецензурной брани) (Федеральный закон от 01.06.2005 N 53-ФЗ)
