Публичная оферта интернет-магазина
Настоящая оферта устанавливает условия приобретения товаров, предлагаемых к продаже в электронном интернет-магазине, расположенном на официальном сайте интернет-магазина по адресу: https://zielinskiandrozen.ru, а также в мобильном приложении «Zielinski & Rozen».
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300–1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иным действующим законодательством Российской Федерации.
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью Зелинский и Розен парфюмерия, ОГРН 5177746381841, адрес местонахождения: 111033, Москва, Самокатная улица, дом 4, строение 6, этаж 1 пом. 1 ком. 1, 1А, 1Б, 2, 9 часть, телефоны: +7 (495) 150-46-22 (офис); +7 (499) 322-39-37, +7(936) 100-23-50, +7 (936) 100-23-47 (по вопросам интернет-заказов), электронная почта: store@zielinskiandrozen.ru).
1.2. Интернет-магазин/сайт - интернет-магазин Zielinski&Rozen, расположенный по интернетадресу: https://zielinskiandrozen.ru, на котором представлены товары, которые продавец предлагает покупателям; а также размещены условия приобретения, доставки, оплаты, и возврата товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Мобильное приложение – мобильное приложение «Zielinski&Rozen» для операционных систем IOS или Android, которое дублирует функционал Интернет-магазина и в котором содержится информация аналогичная информации, содержащаяся в Интернет-магазине.
1.4. Покупатель – потребитель, то есть физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.5. Оферта - публичное предложение продавца любому физическому лицу заключить на ее
условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной в
соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта
вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу:
https://zielinskiandrozen.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают
в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной
Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты,
исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
Настоящая оферта может быть изменена интернет-магазином без какого-либо специального
уведомления, новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на официальном
сайте интернет-магазина по адресу: https://zielinskiandrozen.ru.
1.6. Заказ – должным образом оформленный Покупателем и подтвержденный Продавцом запрос на
приобретение товаров, выбранных в Интернет-магазине или в Мобильном приложении, и доставку
товара по указанному адресу или в пункт выдачи заказов.
1.7. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с
помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые сопровождаются его описанием и
фотоснимками. Все товары являются непродовольственными.
Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине и Мобильном приложении
(за исключением обязательных к предоставлению в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации) носят справочный характер и не могут в полной мере
передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара (включая цвет,
размеры и формы). В случаях возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и
характеристик, перед оформлением Заказа Покупателю необходимо обратиться в службу
поддержки.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и
принять товар, заказанный на условиях настоящей оферты.
2.2. Договор купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты признается заключенным в
момент получения Покупателем подтверждения получения Заказа и выдачи Покупателю кассового
или иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2.3. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или утраты переходит к
Покупателю с момента фактической передачи Товара.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Покупатель может оформить Заказ на любой товар из представленного ассортимента на сайте
Интернет-магазина и Мобильного приложения.
3.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию: имя,
фамилию, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату,
время и способы доставки, способы оплаты заказа. Продавец не несет ответственность за
некорректно предоставленные данные покупателем.
3.3. Покупатель через личный кабинет оформляет Заказ и оплачивает его предложенными
способами.
3.4. В подтверждение Заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет email уведомление (по указанному Покупателем электронному адресу) Покупателю об успешном
оформлении с номером заказа. Статус доставки заказа можно отследить через e-mail уведомления
на электронной почте или посредством СМС-уведомления на номер телефона, указанный при
оформлении Заказа.
3.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки "Оформить заказ" и оплаты Заказа в
полном объеме.
3.6. Оформляя Заказ в Интернет-магазине или в Мобильном приложении, Покупатель соглашается
с тем, что он передает Продавцу свои персональные данные для реализации целей, указанных в
настоящей оферте, и согласие на их обработку.
3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его
предпринимательской деятельностью;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его на условиях,
- предусмотренных настоящим договором;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении
заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные
данные: имя, фамилию, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара;
- дает согласие на обработку персональных данных продавцу в целях идентификации потребителя
при доставке/самовывозе купленного товара;
- дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по
электронной почте и Смс-сообщений на электронный адрес и/или номер телефона,
предоставленные при оформлении заказа в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе).
Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной
почты (отказ в предоставлении согласия на обработку персональных данных делает невозможным
исполнение Заказа, в связи с чем Продавец вправе отказаться от исполнения обязательства по
передаче товара, возвратив денежные средства Покупателю)
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Цена Товара устанавливается Продавцом на сайте Интернет-магазина и в Мобильном
приложении.
4.2. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки на момент заключения
договора.
4.3. Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы и региона.
Бесплатная доставка может быть установлена при заказе от минимальной суммы, которая указана
на сайте на дату оформления заказа. Доставка возможна только после полной оплаты заказа на
сайте. Если доставка необходима к конкретной дате или времени Покупателю необходимо указать
информацию в комментариях к Заказу.
4.4. Покупатель производит предоплату заказа безналичным способом в полном объеме.
Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной
суммы предоплаты на расчетный счет продавца.
4.5. Продавец высылает Покупателю кассовый чек на адрес электронный почты Покупателя после
оплаты Заказа.
4.6. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар, при этом Продавец может
ограничивать условия действия скидок и их предельный размер.
4.7. Договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты не может предусматривать передачу
товара на безвозмездной основе (например, продажу товара по цене ноль рублей).
5. Доставка товара и условия доставки
5.1. Способы доставки товаров указаны на сайте Интернет-магазина и Мобильном приложении
Продавца в разделе «Доставка и оплата».
5.2. Сроки доставки Заказа зависят от удаленности адреса и региона доставки, оперативности и
бесперебойности работы Службы доставки.
5.3. Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, указанного на сайте Интернетмагазина и Мобильном приложении Продавца в разделе «Доставка и оплата». Доставка возможна
только после полной оплаты заказа на сайте.
5.4. При получении Заказа Покупатель обязан проверить внешний вид и упаковку Товаров,
количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент в соответствии с Заказом. Принимая
Товар, Покупатель подтверждает, что не имеет претензий к количеству и качеству Товара и
ознакомлен с его потребительскими свойствами.
5.5. Если Покупатель в согласованный при оформлении Заказа срок не примет Товар, то Покупатель
признается отказавшимся от принятия Товара и фактически отказался от исполнения договора,
Продавец должен вернуть стоимость оплаченного заказа. Возврат денежных средств
осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня такого отказа на те же банковские реквизиты, с
которых они поступили Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно
сообщит Продавцу.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления Заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его
нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по номеру
телефона, указанного при оформлении Заказа. Продавец вправе заменить отсутствующий Товар
аналогичным по той же цене или заменить на другой Товар, но с доплатой или отказаться от Заказа
полностью или только в части отсутствующего Товара.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня
его передачи. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного
имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара. Возврат товаров надлежащего
качества возможен при следующих условиях: сохранён товарный вид, комплектация и
потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют
загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара.
7.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес или
адрес местонахождения Продавца, указанные в п. 1.1. настоящей Оферты. В претензии необходимо
указать полное имя Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также
описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть
приложены фотографии.
7.3. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях
оферты) Покупатель может вернуть, путем передачи товара курьеру в согласованные дату и время.
7.4. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает
Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель
потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или
которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату
вычитается стоимость обратной доставки курьером Продавцу возвращенного товара.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1. Обработка конфиденциальной информации и защита персональных данных осуществляется в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Прочие положения
9.1. Вся размещенная информация в Интернет-магазине или в Мобильном приложении, включая,
но не ограничиваясь: текстовая, графическая, изображения (фотографии, рисунки), иной контент и
материалы являются результатами интеллектуальной деятельности, использование которых не
допускается без предварительного письменного согласия правообладателя.
9.2. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
